Driver du bedrift?

Registrer deg på Zappo
← Hjelp og ofte stilte spørsmål

Versjon 3 · Gjelder fra 26.10.2026

Personvernerklæring

Kort fortalt

Hvordan Zappo samler inn, bruker og lagrer personopplysninger, dine rettigheter, og hvordan vi bruker informasjonskapsler og statistikk.

Personvernerklæring for Zappo 1. Hvem vi er Zappo (zappo.no) er en norsk plattform som kobler privatpersoner som trenger hjelp med et oppdrag, med registrerte bedrifter som kan utføre det. Zappo er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn gjennom tjenesten. 2. Hvilke opplysninger vi samler inn - Kontoinformasjon: navn, e-postadresse og passord (lagret kryptert). - Opplysninger du legger inn i oppdrag: beskrivelse, adresse, bilder og ønsket tidspunkt. - Meldinger du utveksler med bedrifter eller kunder i plattformen. - Avtaler, tilbud og betalingsreferanser knyttet til oppdragene dine. - For bedrifter: organisasjonsnummer og opplysninger hentet fra Brønnøysundregistrene, samt kontaktpersoner. - Tekniske data som er nødvendige for innlogging og sikkerhet. 3. Hvorfor vi bruker opplysningene Vi bruker opplysningene for å: - opprette og administrere kontoen din; - vise oppdraget ditt til relevante bedrifter og formidle tilbud; - gjennomføre avtale, betaling og utbetaling mellom partene; - sende deg nødvendige varsler om oppdraget ditt; - forebygge svindel og misbruk av tjenesten; - oppfylle regnskaps- og bokføringsplikter. Behandlingsgrunnlaget er avtale med deg (GDPR art. 6 nr. 1 b), rettslig forpliktelse (art. 6 nr. 1 c) og vår berettigede interesse i en trygg og velfungerende tjeneste (art. 6 nr. 1 f). Der vi ber om samtykke, for eksempel til valgfri e-postmarkedsføring, kan du trekke det tilbake når som helst. 4. Hvem vi deler med - Bedrifter som gir tilbud på oppdraget ditt ser beskrivelsen og nødvendig kontaktinformasjon. - Stripe behandler betalinger. Vi lagrer aldri kortnummer hos oss. - Vipps, Google og Apple brukes hvis du velger å logge inn med dem. Vi mottar da navn og e-postadresse. - PowerOffice (regnskapssystem) og regnskapsfører mottar opplysninger vi er pålagt å bokføre. - Google Analytics mottar statistikk om bruk av nettstedet, men bare hvis du har samtykket. - Vi har databehandleravtaler med leverandørene. Noen av dem kan behandle data utenfor EØS, for eksempel i USA. Det skjer da med lovlig overføringsgrunnlag (EUs standardavtaler eller EU–US Data Privacy Framework). - Vi selger aldri personopplysninger. 5. Lagringstid Vi lagrer opplysningene så lenge kontoen din er aktiv. Regnskapspliktige opplysninger lagres i fem år etter regnskapsårets slutt, slik bokføringsloven krever. Meldinger og oppdrag kan anonymiseres eller slettes når de ikke lenger er nødvendige. 6. Dine rettigheter Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og å protestere mot behandling. Du kan be om en maskinlesbar kopi av dataene dine eller starte sletting av kontoen under Min konto → Personvern og data. Merk at vi må beholde opplysninger vi er lovpålagt å oppbevare, og at aktive avtaler eller uavklarte betalinger må avsluttes før sletting. 7. Informasjonskapsler og lokal lagring Nødvendige (alltid på): - Innlogging: en øktnøkkel som holder deg innlogget på en sikker måte. - Samtykkevalg: husker hva du har valgt i banneret om informasjonskapsler (lagres i 12 måneder). - Utkast: skjema og bilder du har begynt på lagres midlertidig i nettleseren din. - Sikkerhet: tekniske nøkler som beskytter mot misbruk. Statistikk (kun med samtykke): - Google Analytics (informasjonskapslene _ga og _ga_*, lagres i opptil 2 år) viser oss hvordan nettstedet brukes, for eksempel hvilke sider som besøkes og hvor mange som fullfører et oppdrag. Vi sender ikke navn, e-postadresse eller innholdet i oppdrag til Google. Opplysningene i Analytics slettes etter 2 måneder. Markedsføring (kun med samtykke): Vi bruker ingen slike informasjonskapsler i dag. Hvis vi tar dem i bruk, krever det at du samtykker først. Behandlingsgrunnlaget for statistikk og markedsføring er samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 a). Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket via «Informasjonskapsler» nederst på siden. 8. Klage Mener du at vi behandler opplysningene dine feil, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no). Vi håper du tar kontakt med oss først, slik at vi kan rette opp.